Любой бизнес-процесс начинается и заканчивается человеком. От качества человеческого капитала зависит благополучие страны и отдельных ее территорий. Изменения, происходящие сегодня в экономике ведущих и развивающихся стран, — это вызовы, которые прежде всего касаются людей, их профессиональных знаний, умений, стоимости и ценности труда, потребительского поведения на рынке товаров, услуг и сервисов. Для того, чтобы быть конкурентоспособным сегодня, бизнесу необходимо иметь способность к изменениям в новых условиях: быть гибким, реагировать на внешние угрозы, развивать новые продукты и направления деятельности, эффективно работать с поставщиками, клиентами и внутренней средой с использованием современных IT-инструментов. Сегодня требуется по новому смотреть на организацию бизнеса, управленческие модели и технологическое развитие.

Для предприятий российской экономики характерен ряд особенностей, связанных с их советским прошлым и ориентированностью на выполнение гособоронзаказа. Большинство производств «заточено» на решение одной-двух задач и на иное не способно. Для того, чтобы перестроить промышленное предприятие изнутри, нужны люди новой формации (мы их называем «люди-Х«), обладающие одновременно инженерными знаниями — умеющие управлять технологиями на производстве, и управленческими компетенциями — принимать решения и влиять на бизнес-процессы, развивая человеческий, финансовый и инфраструктурный капитал.

В настоящее время в России созданы все необходимые условия для непрерывного обучения и получения актуальных знаний. Внесены изменения в Федеральный закон «Об образовании». Внедряется Национальная система профессиональных квалификаций. Появляются меры государственной поддержки для предприятий в части расходов на обучение персонала. Запущен ряд эффективных профориентационных мероприятий, таких как движение «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia). Создаются сетевые образовательные программы профессиональной переподготовки, позволяющие в короткие сроки овладеть передовыми знаниями, в том числе по управлению инновациями и технологиями (management of innovations&technologies).

Для эффективного обучения персонала мы используем проектный подход, который позволяет вносить изменения в производственные процессы компании-работодателя и на практике опробовать полученные новые знания. Передовой опыт крупнейших технологических корпораций подтверждает эффективность такого подхода тенденцией создания проектных офисов, вынесенного за пределы традиционной организационной структуры, с целью непрерывного получения знаний предприятием и его эффективного использования по достижению желаемых результатов. Профессиональная подготовка сотрудников должна вестись постоянно, по ходу возникновения новых задач, идей и проектов. Самые передовые и перспективные проекты требуют наиболее актуальных компетенций, получение которых персоналом позволяет достигать успеха и непрерывно развивать бизнес.