Как AI меняет стратегию Big4 и рынок консалтинга

Ещё несколько лет назад EY, Deloitte, PwC и KPMG воспринимались как единая модель — классический бизнес-консалтинг, или управленческий консалтинг для крупного бизнеса.

Сегодня искусственный интеллект (AI) и цифровая трансформация бизнеса начали разводить их по разным стратегическим ролям.

Снаружи кажется, что они делают одно и то же: инвестируют в GenAI, автоматизируют аудит, налоги и консалтинг, переобучают сотрудников.

Но на уровне бизнес-модели происходит более глубокий сдвиг:
они начинают занимать разные позиции в системе управления компанией и стратегии развития бизнеса своих клиентов.

EY делает ставку на позицию архитектора трансформации. Это уже не просто разработка стратегии компании, а помощь в пересборке операционной модели бизнеса и формировании AI-стратегии бизнеса.

Ставка:
— стать операционной AI-платформой для управления бизнесом клиента
— развитие платформы EY.ai на базе европейского законодательства о регулировании ИИ
— внедрение AI Value Blueprints: подхода, когда ИИ встроен сквозным образом в бизнес-процессы, а не используется как пристройка в отдельных задачах
— фокус на end-to-end перестройке бизнеса и контроль ИИ по всей цепочке создания ценности.

👉 Роль консультанта: архитектор и оператор изменений в проектах трансформации бизнеса
📌 Суть позиции: управляющая компания, которая помогает перестраивать бизнес под AI.

Deloitte усиливает роль технологического интегратора. Их ключевая зона — внедрение AI в компании, автоматизация бизнес-процессов и масштабирование IT-систем.

Ставка:
— масштабирование через технологические альянсы с ведущими поставщиками ПО и технологических решений (Google, Amazon Web Services, Microsoft и другими)
— платформа Deloitte Quartz AI: набор специализированных решений на базе ИИ, разработанных Deloitte в сотрудничестве с NVIDIA для ускорения цифровой трансформации бизнеса в различных отраслях
— большие инженерные команды на комплексные проекты внедрения.

👉 Роль консультанта: инфраструктурный партнер и системный интегратор
📌 Суть: инженерная организация, которая реализует цифровую трансформацию бизнеса своими командами.

PwC фокусируется на зоне доверия и управления рисками, связанными с ИИ. С ростом AI усиливаются требования к прозрачности, и здесь ключевыми становятся управление рисками в бизнесе и compliance.

Ставка:
— лидерство в trust и governance: безопасность в использовании, работе с данными, контролируемость ИИ, соответствие законодательству
— платформа PwC MyAI как внутреннее безопасное экопространство для клиентов
— развитие Responsible AI: этичного и ответственного ИИ.

👉 Роль консультанта: управление данными и гарант доверия
📌 Суть: безопасное и контролируемое внедрение AI

KPMG закрепляется в зоне контроля: аудит бизнеса, проверка AI-моделей и соответствие регуляторным требованиям.

Ставка:
— AI через комплаенс и аудит: проверка работоспособности ИИ, корреляцию финансовых показателей и других KPI с работой AI
— платформа KPMG Trusted AI как стратегический подход и комплексная методологическая база (framework), направленная на разработку, внедрение и использование решений на базе искусственного интеллекта (ИИ) ответственным, этичным и безопасным образом
— фокус на контроле, рисках и проверке моделей.

👉 Роль консультанта: надзор и контроль
📌 Суть: подтверждение корректности и безопасности решений

Это разделение — реакция крупнейших консалтинговых компаний на повсеместное неконтролируемое кем-то одним внедрение технологии, которое происходит так быстро, что классические оргструктуры не успевают на них отреагировать.

Big4 заявляют свои стратегии и формируют образ будущего, в котором занимают свои места и проектируют трансформацию рынка консалтинга в борьбе за новую роль в экономике.

Удастся ли им достичь своих стратегических целей? Совсем скоро увидим. Но это движение точно отразится на экономике, поскольку влияние консультантов на деятельность своих клиентов — среди которых не только бизнесы, но и национальные правительства — огромно.

Консалтинговые компании больше не продают людей, часы или уникальную экспертизу. Это всё заменил ИИ.

Сегодня они продают позицию внешнего управления системой бизнеса и реализацией стратегии компании в целом.

Роли начинают выглядеть так:

AI делает это разделение не теоретическим, а практическим.

Однако, не смотря на развитие технологий и явный запрос на изменения, остаётся ключевая проблема бизнеса — реализация стратегии компании сотрудниками этой компании.

После работы консультантов возникает осмысленная стратегия развития компании: проведено стратегическое планирование, решения приняты, но внедрение стратегии часто не происходит. Люди продолжают действовать как привыкли.

Возникает разрыв между стратегией и действиями, между планированием и реализацией.

Это один из самых частых запросов в бизнесе: как реализовать стратегию компании на практике

Мы в SkillsCenter работаем именно в зоне практических, проектных действий.

Мы помогаем управленческой команде компании сформулировать стратегию развития компании, зафиксировать её и подготовить проектные команды для реализации стратегии.

Ставка:
— работа до и между консалтингом по формированию портфеля проектов развития в рамках созданной стратегии
— проектная среда вместо отчётов: регулярная нормированная деятельность проектного офиса, встроенная в единый организационный контур компании
— формирование новых направлений развития и их встраивание в организационную структуру компании посредством командообразования и формализации
— запуск проектов в компании с вовлечением новых и постоянных сотрудников.

👉 Роль консультанта: фасилитатор управления и проектный офис на аутсорсинг
📌 Суть: переход от стратегии к пошаговому запуску новых видов деятельности.

В результате формируется новая архитектура рынка:

AI меняет подход к стратегии бизнеса даже у тех, кто обычно эти стратегии создает.

Консалтинг больше не про разработку документов, а про способность быстро меняться.

👉 Ключевой вопрос сегодня: не как разработать стратегию компании, а как её быстро реализовать.