Клеверная организация
Клеверная организация — это модель, в которой компания системно управляет интеллектуальным капиталом и превращает его в прибыль.
«Clever» — «смышлёный», «развивающийся». Образ клевера — про устойчивую среду и нормальные отношения между участниками.
Примечание 1. Интеллектуальный капитал состоит из человеческого, организационного и отношенческого капиталов.
Примечание 2. Клеверной может быть как компания, так и целая территория — город, регион, страна.
«Clever» — «смышлёный», «развивающийся». Образ клевера — про устойчивую среду и нормальные отношения между участниками.
Примечание 1. Интеллектуальный капитал состоит из человеческого, организационного и отношенческого капиталов.
Примечание 2. Клеверной может быть как компания, так и целая территория — город, регион, страна.
Управление интеллектуальным капиталом
Основное отличие таких организаций — в принципах управления людьми и создаваемыми ими ценностями: через капитализацию компании или территории и равномерное распределение получаемых выгод между всеми участниками создания ценности.
В клеверных организациях отношения с сотрудниками, клиентами, партнёрами и поставщиками, а также знания, компетенции, бренды, лучшие практики и ноу-хау упорядочены, систематизированы и формализованы — поставлены на баланс управляющей организации в качестве нематериальных активов (НМА). НМА компании или организации — основной инструмент капитализации и KPI компании при клеверной организации деятельности.
Чтобы эффективно управлять такой системой, необходимы новые нормы взаимодействия участников экосистемы с учётом отношений и связей как в информационно-техническом, так и в когнитивном поле (в рамках действующих организационных, бизнес- и производственных процессов).
В клеверных организациях отношения с сотрудниками, клиентами, партнёрами и поставщиками, а также знания, компетенции, бренды, лучшие практики и ноу-хау упорядочены, систематизированы и формализованы — поставлены на баланс управляющей организации в качестве нематериальных активов (НМА). НМА компании или организации — основной инструмент капитализации и KPI компании при клеверной организации деятельности.
Чтобы эффективно управлять такой системой, необходимы новые нормы взаимодействия участников экосистемы с учётом отношений и связей как в информационно-техническом, так и в когнитивном поле (в рамках действующих организационных, бизнес- и производственных процессов).
Контроль функций и зрелость процессов
Также необходим непрерывный и специфичный контроль функций на предмет их зрелости. Он осуществляется из третьей, наблюдательной позиции, встроенной различными способами в корпоративную экосистему.
Это может быть проектный офис в составе организации, академия знаний на базе корпоративного университета или отдельное НКО в форме фонда, союза или ассоциации.
Основные компетенции внешнего сопровождающего офиса:
• фасилитация и модерация групповой работы,
• индивидуальный коучинг,
• управление системой корпоративных или региональных квалификаций и стандартов,
• проектирование нового,
•осуществление внешней экспертизы для оценки вновь создаваемых или переоценки введённых в эксплуатацию НМА.
Это может быть проектный офис в составе организации, академия знаний на базе корпоративного университета или отдельное НКО в форме фонда, союза или ассоциации.
Основные компетенции внешнего сопровождающего офиса:
• фасилитация и модерация групповой работы,
• индивидуальный коучинг,
• управление системой корпоративных или региональных квалификаций и стандартов,
• проектирование нового,
•осуществление внешней экспертизы для оценки вновь создаваемых или переоценки введённых в эксплуатацию НМА.
Коммуникации и фасилитация
С помощью коммуникационных технологий участники клеверной экосистемы находятся в тесном контакте между собой и с внешним миром. Помогает им в этом зонтичная модель взаимодействия — формализованные миссия, принципы и ценности, стратегические цели и руководящие правила.
Все эти элементы формируют культурную среду для реализации стратегических политик, направленных на желаемый образ будущего.
Клеверные организации способны более зрело оценивать риски, точнее прогнозировать возможности и соотносить любое своё мероприятие с бизнес-стратегией в целом, инвестируя в развитие на каждом шаге. Такая организация на порядок устойчивее и конкурентоспособнее, чем любая обычная индустриальная модель. Она развивается и растёт каждым своим элементом.
Единство целей, ожиданий и требований обеспечивается нормативно-правовой «обвязкой», и каждый новый элемент, попадая внутрь экосистемы, учится жить по её нормам и правилам, направляя собственные ресурсы в общее движение развития.
Такая организация энергична и гибка. Она способна к масштабированию и быстрым реакциям на внешние вызовы. Вне зависимости от количества составных частей — филиалов, подразделений, отделов, партнёрской сети или штатного расписания — клеверная организация устойчиво растёт, достигает расцвета и адаптируется к новым условиям, сохраняя главное, что ценится её участниками.
Все эти элементы формируют культурную среду для реализации стратегических политик, направленных на желаемый образ будущего.
Клеверные организации способны более зрело оценивать риски, точнее прогнозировать возможности и соотносить любое своё мероприятие с бизнес-стратегией в целом, инвестируя в развитие на каждом шаге. Такая организация на порядок устойчивее и конкурентоспособнее, чем любая обычная индустриальная модель. Она развивается и растёт каждым своим элементом.
Единство целей, ожиданий и требований обеспечивается нормативно-правовой «обвязкой», и каждый новый элемент, попадая внутрь экосистемы, учится жить по её нормам и правилам, направляя собственные ресурсы в общее движение развития.
Такая организация энергична и гибка. Она способна к масштабированию и быстрым реакциям на внешние вызовы. Вне зависимости от количества составных частей — филиалов, подразделений, отделов, партнёрской сети или штатного расписания — клеверная организация устойчиво растёт, достигает расцвета и адаптируется к новым условиям, сохраняя главное, что ценится её участниками.
Признаки клеверной организации
Основные признаки клеверной организации:
• ориентируется в своей деятельности на продукты и сервисы знаниевой экономики,
• встроена в цифровую экономику или проходит такую трансформацию,
• имеет формализованный образ желаемого будущего в виде «живой» стратегии, встроенной в мышление компании на всех уровнях экосистемы,
• основывает свою деятельность на принципе «польза для всех» заинтересованных сторон,
• активно использует инструменты управления интеллектуальным капиталом, знаниями, рисками и другими видами менеджмента в соответствии с ISO 9000,
• ориентирована на 17 Целей устойчивого развития ООН и реализует через это потенциал международной кооперации.
• ориентируется в своей деятельности на продукты и сервисы знаниевой экономики,
• встроена в цифровую экономику или проходит такую трансформацию,
• имеет формализованный образ желаемого будущего в виде «живой» стратегии, встроенной в мышление компании на всех уровнях экосистемы,
• основывает свою деятельность на принципе «польза для всех» заинтересованных сторон,
• активно использует инструменты управления интеллектуальным капиталом, знаниями, рисками и другими видами менеджмента в соответствии с ISO 9000,
• ориентирована на 17 Целей устойчивого развития ООН и реализует через это потенциал международной кооперации.
Всем ли нужна клеверная организация?
На рисунке видно, что начинать думать о внедрении технологий клеверной организации стоит в период активной деятельности или так называемом периоде «детства», когда организация достигает этапа «давай-давай» и это уже не стартап, а быстро растущая структура, причем в нескольких направлениях сразу. В такой момент собственник начинает понимать: больше невозможно управлять компанией в одиночку. Она уже слишком большая, сложная. Ему трудно с ней справляться. Для роста потребуется больше порядка, дисциплины, системного подхода и предсказуемости поведения, но ничего этого лидеры-предприниматели обеспечить не могут.
Следующий этап, когда «клеверность» необходима – это период стабильности, старения и ранней бюрократизации. На этапе бюрократизации организация не создает необходимых ресурсов для самосохранения. Бюрократическая организация обладает множеством систем со слабой функциональной ориентацией. Нет ориентации на результат, нет склонности к изменениям, нет работающей команды, но существует система, живущая по своим правилам, предписаниям и процедурам.
Следующий этап, когда «клеверность» необходима – это период стабильности, старения и ранней бюрократизации. На этапе бюрократизации организация не создает необходимых ресурсов для самосохранения. Бюрократическая организация обладает множеством систем со слабой функциональной ориентацией. Нет ориентации на результат, нет склонности к изменениям, нет работающей команды, но существует система, живущая по своим правилам, предписаниям и процедурам.